エアペイは壊れやすいの？？
便利なはずのエアペイが導入してみたけど、故障ばかりでは困ります。
実際に壊れたという口コミから見てみましょう。
エアペイは壊れやすい？？
エアペイのカードリーダーが壊れた…といった口コミはありました。
エアペイの故障の口コミ
お早うございます🌄
お店で導入しているキャッシュレス決済はリクルートの #エアペイ
色々な支払い方法があるので便利なんだけど、カードを読み込むカードリーダーが故障しちゃった😱
なので今、クレジットカードや交通系カードの支払いが出来ない状態です😭支払いは現金かQR決済でヨロシク～👍 pic.twitter.com/N6If0F2qJn
— 永村 勝則✂理容あづさ店長まっさん✂長岡市の床屋さんだよ♪ (@barberadusa) August 17, 2023
デザフェス決済方法についてのお知らせ
エアペイのカードリーダーが故障した為今回のデザフェスではクレジットカードご利用いただけない事になりました😭💦💦
先月の起動チェックしたら普通についたのですが昨日シュミレートしてたら突然狂い始めて流石に交換が間に合わず💦… pic.twitter.com/OmszIkfHmw
— 古洋天文館 (@lunosphere) May 14, 2023
カードリーダーが壊れた、故障の口コミは実際にありました。
やはり、精密機械ですのでトラブルはありますね。
これは、スマホなどと同じく精密機械はデリケートなものになりますので、使用方法にも注意が必要になります。
これはエアペイの端末に限ったことではありません。
故障の原因を減らす
精密機械であるカードリーダーの利用には、エアペイ公式の利用上の注意事項がしっかり守ることで、
故障、破損の発生を減らすことが出来ます。
⇒公式HP カードリーダーご利用上のお願い（必ずお守りください）
カードリーダーの電源ボタンがへこんだ場合
電源ボタンが凹んでいる場合には、ディスプレイの充電マークが表示されず、充電ができません。
下図を参考にカードリーダーの電源ボタンを戻してください。
※下図はカードリーダをお送りした際に同梱しました「カードリーダー取り扱い上の注意」と同様の内容です。
変形しているカードや損傷のあるカード、厚みのあるカード
変形しているカードや損傷のあるカード、厚みのあるカード等は使用しないでください
ICチップ付きカードの決済時、カードリーダーへ必要以上にカードを強く押し込まないでください。カードが変形したり、カードリーダーの故障の原因になります。
厚みのあるカードは、カードの損傷、またはカードリーダーの故障の原因となります。Airペイで採用している対象カードサイズはISO/IEC7810に準拠します。縦53.98mm × 横85.60mm × 厚さ0.76mmとなります。
磁気カードをスライドさせる際、素早くスライドさせてください。遅いとエラーとなる場合があります。
カードの破損、またはカードリーダーが故障した場合、当社は一切の責任を負いません。
故障の対応 6ヶ月間は保証が適用されます
カードリーダーが故障してしまった場合には、エアペイのヘルプデスクに連絡することで対応してもらえます。
カードリーダーが到着した月を含む6ヶ月間は、保証が適用されますので、無料でカードリーダーの交換してもらえます。
ただし、カードリーダーが到着した月を含む6か月を経過した場合は有償になります。
カードリーダー代20,167円(税込)が必要になります。
保証が適用されない場合
- 事故または故意の損傷、水没、温度の高い場所でのご利用
- 異物の混入、電気的ストレスなど、不適切なご利用
- その他安全な動作環境外でのご利用
- 弊社および製造元の承諾を得ないカードリーダーの修繕
と公式HPに書かれています。
エアペイ ヘルプデスク お問い合わせ先
お電話でのお問い合わせ
0120-39-4861（音声ガイダンスに従い「4」番を押してください）
※受付時間 9:30〜23:00（年中無休）
メール（問い合わせフォーム）でのお問い合わせ
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